Informations liées au paiement 2

• Méthodes de paiement
• Offres promotionnelles

Livraison 8

• Réception de ma commande
• Quels sont les frais de port?
• Comment les matelas sont-ils livrés chez moi ?
• Quel est le délai de livraison ?
• Combien de livraisons vais-je avoir si j’ai commandé plus d’un produit ?

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Retours 5

• Comment puis-je lancer un retour pendant la période d'essai ?
• Quelles méthodes de retour existe-t-il pour les différentes catégories de produits en Suisse?
• Quelles sont les entreprises de transport utilisées par Emma Sleep pour les retours en Suisse?
• Que faire si j'ai une réclamation concernant un produit ou la logistique?
• Comment annuler une commande qui est déjà en cours de livraison?

Remboursements 1

• Comment fonctionne les remboursements ?

Des produits 21

• Le matelas Emma est-il ignifugé ?
• Dois-je retourner mon matelas pour l'aérer ?
• Puis-je nettoyer l'oreiller Emma ?
• Où sont produit les matelas Emma ?
• Nos matelas sont-ils vegan ?

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100 nuits d'essai et garantie 1

• 100 nuits d'essai

Mon compte 2

• Informations liés à mon compte
• Parrainer un ami

Foire Aux Questions 5

• Comment est fait le matelas Emma ?
• Qu’est ce qui rend le matelas Emma spécial ?
• Comment Emma est expédié ?
• Comment fonctionne la période d’essai de 100 jours ?
• Le matelas a-t-il besoin d’un sommier spécial ?